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新零售+新体验 新技术赋能的智能"新零售时代"来了
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2018-08-01
   随着人工智能的渗透,无人超市、无人便利店等概念已不再稀奇。在新技术赋能下,正催生出有别于传统的新零售模式。目前,在济南一家名叫“你的世界”王红店铺,不仅引用机器人在店面服务,就连消费者逛店的爱好都精准记录,转化为消费大数据记录在案。

  新零售店面负责人说:“未来这个智能零售机器人不仅可以替代店员进行24小时售卖,满足消费者24小时全方位的一键下单自助购物需求,还能帮店员进行自动化的补货、理货和盘点,将大大节省店员的工作量。另外国内京东、缤果盒子等电商企业的新零售便利店都相继问世,对于这种“新零售”模式未来将会走出一条完全不同的路。


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  新零售时代到来,机器人为商用行业注入新鲜能量

  全面的需求分析、人脸识别、电子标签、大数据分析等先进科技的探索和应用,让新零售商用店面落地成为现实。这种凝结了新技术的新零售,比传统零售业拥有成本和效率优势,也将带来比传统电商更好的用户体验和服务。

  郑州万达科技服务机器人事业部致力于商用机器人的研发,设计,生产及销售,推出了新松全新系列产品——新零售商用机器人,具有语音识别、语音指令、远程更新、远程视讯、多媒体播放、人脸识别等功能。

  新零售商用机器人可广泛应用在税务服务、电力服务、公检法服务、海关服务、银行服务、机场服务、医疗导诊服务、促销导购服务等领域。新零售商用机器人可以替代大厅服务人员做一些重复性高的工作,比如迎宾取号、咨询接待、业务引导、信息查询、自助缴费等工作,大大减轻了大厅服务人员的劳动强度,使他们能够更大的发挥其专业价值。


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  卓越的数据能力,打通O2O营销管理

  新零售商用机器人的数据能力主要围绕数据采集和数据运营展开,作为线下的服务场景的流量入口之一,机器人可以精准、实时地记录每一次数据变化,并与云端数据同步。随着数据的不断完善,机器人可根据数据分析顾客消费趋势和习惯,从而实现以数据驱动经营管理和行业发展。

  在这之中,新零售商用机器人既是智能业务终端、数据采集终端、数据营销终端,还是串联线上线下数据与服务的重要枢纽。从终端的交互和与数据采集,到数据分析、应用,再到最高层级的预判,机器人带来的是一个典型的基于大数据架构的专业智能硬件应用,能为零售行业用户实现基于数据的O2O营销全闭环,可以说,智慧商用机器人未来价值无限。

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